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在線醫療收入大增 平安好醫生進入新發展期

[提要]2月11日,平安好醫生交出一份2019年總營收和核心業務營收雙增的成績單。得益于經營管理效率、業務運營能力的不斷提升和增強,平安好醫生的虧損得到收窄。報告期內,平安好醫生不斷擴大服務半徑...

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2月11日,平安好醫生交出一份2019年總營收和核心業務營收雙增的成績單。得益于經營管理效率、業務運營能力的不斷提升和增強,平安好醫生的虧損得到收窄。報告期內,平安好醫生不斷擴大服務半徑,用戶數量穩步提升。業內人士認為,隨著國家衛健委明確指出,積極開展遠程醫療服務等政策的出臺,平安好醫生等企業將迎來新的發展機遇。

核心業務營收大增

財報數據顯示,平安好醫生2019年各業務板塊收入均保持良好的增長態勢,實現總收入50.65億元,同比增長52%;凈虧損持續收窄,同比減虧18%。其中,核心業務在線醫療持續高速增長,貢獻收入達8.58億元,同比增長109%。2015年-2019年,平安好醫生年收入復合增長率達106%。

目前,平安好醫生的業務主要分為在線醫療、消費型醫療、健康商城以及健康管理互動四大板塊。其中,核心業務在線醫療主要為用戶提供涵蓋7×24在線咨詢、轉診、掛號以及在線購藥等醫療服務,并以自有醫療團隊為核心提供多元化的一站式會員服務產品;消費型醫療為個人及企業用戶提供涵蓋體檢、醫美以及基因檢測等服務;健康商城為用戶提供覆蓋非處方藥、保健品以及運動健身等品類的商品;健康管理互動通過提供廣告獲取收入。

2019年,平安好醫生的消費型醫療收入達到11.12億元,同比增長22.9%;健康商城收入達到29.02億元(其中企業端收入13.25億元,個人端收入15.78億元),同比增長55.7%;健康管理和健康互動業務板塊實現收入1.93億元,同比增長22.7%。

平安好醫生財務副總裁李志強表示,得益于公司的收入大幅度增長,以及費用投入的管控取得比較好的效果,平安好醫生2019年的運營效率不斷提高,經營虧損率持續降低。“2019年公司的核心業務在線醫療板塊毛利占比從2018年的18%,提升到2019年的33%。在線醫療的利潤貢獻非常突出,其毛利率從2018年的40%上升到2019年的44%,這體現出平安好醫生收入強勁增長的同時業務質量也在持續提升。”

不斷擴大服務半徑

借助現有會員產品積累的經驗和不斷完善的生態系統,平安好醫生通過推出新服務,加強與傳統零售藥店的合作不斷拓展服務半徑。

2019年下半年,平安好醫生推出了戰略級新產品“平安好醫生•私家醫生”,通過一對一專屬私家醫生和全國排名前100家知名醫院的名醫組成的專家團,為用戶提供7x24在線問診咨詢、名醫二次診療意見以及線下醫院門診就醫等全方位的主動式醫療健康服務。

平安好醫生董事長王濤表示,私家醫生具有劃時代的意義,為用戶帶來前所未有的用戶體驗,也為公司的商業模式奠定堅實的基礎。“私家醫生產品上線之后,用戶的滿意度高達99.85%。月人均問診量是普通用戶的2.7倍,健康管理課程的參與率是普通用戶的4倍。2019年公司的在線醫療業務板塊實現了高速增長,主要得益于兩款會員產品等,其中面向大眾用戶的私家醫生合計貢獻4億元。

此外,2019年,平安好醫生將“線下掃碼,線上問診”的服務鋪設進藥店,賦能傳統零售藥店升級成為新零售藥診店,為到店用戶提供便利優質的醫療服務。截至2019年底,平安好醫生合作藥店數達9.4萬家,覆蓋中國32個省,375個城市。

據透露,平安好醫生正緊鑼密鼓與各地政府合作建立互聯網醫院,探討醫保支付的路徑。去年12月,平安好醫生與福建省福州市衛生健康委員會達成合作,將共建福州市的區域互聯網醫院服務平臺,未來福州市轄區內37家4線級醫院以及100多家基層醫療機構均將接入該平臺。

“由于公司擁有互聯網醫院建設和運營的優勢,其中包含公司自己研發的重癥監控系統,合理用藥檢測系統以及醫療質量監控平臺AI輔助診療系統,平安好醫生才有這個能力承接這樣一個區域互聯網醫院平臺,服務近8百萬的當地老百姓。” 王濤說道。

進入新的發展期

疫情下,國家層面充分肯定了互聯網醫療的重要作用,這也為平安好醫生帶來新的機遇。2月6日,國家衛生健康委辦公廳印發《關于在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知》(國衛辦醫函〔2020〕112號),明確指出,要積極開展遠程醫療服務;充分發揮互聯網診療的獨特優勢,鼓勵在線開展部分常見病、慢性病復診及藥品配送服務,降低其他患者線下就診交叉感染風險。

據介紹,面對疫情,平安好醫生迅速響應,24小時內成立新冠肺炎抗疫專項小組,開通抗疫在線問診專區,建立線上咨詢預防機制;組織名醫、專家直播解讀疫情防護要點,并與北京醫師協會合作開展醫療科普教育等。同時,平安好醫生迅速與包括武漢市、福建省、北京市、重慶市在內的56個省、市、地區政府的相關機構展開密切合作,提供新冠肺炎實時在線問診服務,開通各省市抗疫義診專線,免費提供新冠肺炎咨詢,疫情防護指導。

截至2019年底,平安好醫生總注冊用戶數達到3.15億人,較2018年末增加5000萬人。據平安好醫生方面透露,疫情期間,平安好醫生平臺累計訪問人次達11.1億,APP新注冊用戶量增長10倍,APP新增用戶日均問診量是平時的9倍,相關視頻累計播放量超9800萬。

王濤表示,互聯網醫療一個最顯著的特點,就是在線進行診療,無接觸無交叉感染,尤其在傳染病突發、防護措施嚴重不足的情況下。疫情之后,從中央到地方政府,紛紛出臺文件和政策,鼓勵互聯網在線診療,大力促進各地線下醫院開展互聯網診療服務,這對平安好醫生來說是一個重大利好,這同時也為公司互聯網業務帶來更多的合作機會。

一位不愿具名的業內人士認為,此次疫情下,更多用戶開始接觸互聯網醫療并進行了體驗,這對于整個行業而言是一個利好。“事實上,互聯網醫療行業的用戶增速已經開始放緩,此次進行了體驗的新用戶一定程度有助于推動行業的后期發展。此外,互聯網醫療企業在此次疫情中的動作也向政府以及社會證明了互聯網醫療存在的意義與價值,尤其是對分級診療的補充作用。”北京商報記者 姚倩(圖片來源:平安好醫生財報截圖)


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[責任編輯:羅新磊]
網絡熱門評論 在線醫療收入大增 平安好醫生進入新發展期
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